Algemene Voorwaarden – StickerBoss

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: StickerBoss, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93295766.

• Contact: kantoor@stickerboss.online

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.

• Producten: alle stickers en aanverwante artikelen die via de webshop worden aangeboden.

• Maatwerkproducten: producten die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd of aangepast.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van StickerBoss.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden StickerBoss niet.
StickerBoss behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door StickerBoss is bevestigd.
StickerBoss behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien daarvoor gegronde redenen bestaan.

StickerBoss verkoopt:

• custom stickers samengesteld door klanten

• custom stickers waarbij StickerBoss het ontwerp verzorgt tegen meerprijs

• voorgedesignde stickers met eigen ontwerpen van StickerBoss

• Grafische ontwerpen

Artikel 5 – Levering

Bestellingen worden verzonden binnen 1 tot 5 werkdagen.
Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

Verzending vindt plaats via PostNL pakketpost of brievenbuspost.
Het risico van beschadiging of vermissing tijdens verzending gaat over op de klant zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.

Artikel 6 – Maatwerkproducten en herroepingsrecht

Omdat een groot deel van de producten maatwerk betreft (zoals stickers met eigen ontwerp, logo of aangepaste specificaties), geldt geen herroepingsrecht.
Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat de productie is gestart.

Voor standaard (niet-gepersonaliseerde) stickers geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.

Artikel 7 – Aangeleverde bestanden en ontwerpen

De klant is volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit, resolutie en inhoud van aangeleverde bestanden.
StickerBoss is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies door lage resolutie of onjuiste aanlevering.

De klant verklaart gerechtigd te zijn om aangeleverde afbeeldingen, logo’s en ontwerpen te gebruiken en vrijwaart StickerBoss van claims van derden.

Wanneer StickerBoss op verzoek een ontwerp maakt, blijft de klant verantwoordelijk voor het controleren van het ontwerp vóór productie.

Artikel 8 – Kleurafwijkingen

Kleine kleurafwijkingen tussen schermweergave en het eindproduct zijn mogelijk en vormen geen reden voor retour of klacht.

Artikel 9 – Gebruik en aanbrengen van stickers

StickerBoss is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het aanbrengen, verwijderen of gebruik van stickers.

De klant is zelf verantwoordelijk voor:

• correcte toepassing

• geschiktheid van de ondergrond

• eventuele schade aan oppervlakken

• verkeerd gebruik van producten

Artikel 10 – Klachten en garantie

Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient dit binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via kantoor@stickerboss.online.

Bij aantoonbare productiefouten zorgt StickerBoss voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Er wordt geen garantie gegeven op slijtage door gebruik, verkeerd aanbrengen, weersinvloeden of externe omstandigheden.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

StickerBoss is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het bedrag van de bestelling.

StickerBoss is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade

• gevolgschade

• schade door verkeerd gebruik

• schade ontstaan na aanbrengen van stickers

Artikel 12 – Betaling

Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
Bestellingen worden pas in productie genomen nadat betaling is ontvangen.

Artikel 13 – Privacy

Persoonsgegevens en geüploade bestanden worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet aan derden verstrekt tenzij noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Retourbeleid – StickerBoss

Voor maatwerkproducten (zoals custom stickers met eigen ontwerp, logo of aangepaste specificaties) geldt geen herroepingsrecht van 14 dagen.

Retourneren is alleen mogelijk wanneer:

• het product beschadigd is geleverd

• het product aantoonbaar afwijkt van de bestelling

Voor standaard (voorgedesignde) stickers geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en onbeschadigd.

Neem bij problemen binnen 7 dagen contact op via:

kantoor@stickerboss.online

Na goedkeuring ontvang je instructies voor vervanging of terugbetaling.

Retourkosten worden alleen vergoed wanneer StickerBoss een fout heeft gemaakt.